停息掛賬業務如何開展
(資料圖片僅供參考)
申請協商還款、按照銀行的要求提交資料、等待銀行電話、簽訂方案。
1、告知機構，申請協商還款，機構就是銀行。
我們要了解總欠款是多少，利息和罰息一共是多少。可以電話詢問客服，還有原來分過期，在問銀行客服的時候，要問清楚這張卡有沒有分過期。分期的情況下就讓他把分期未還部分加上。記清楚所有數字后，然后算一算想分多少期，這樣分期自己能不能接受。等想好之后呢，告知銀行，我要做協商還款，然后讓銀行客服做好登記，等銀行回訪電話。
2、接到銀行的電話，按照銀行的要求提交資料。
個別銀行可能會需要我們提供一些資料，所以我們一定要把握好這個時間按銀行要求的時間提交，比如浦發銀行需要材料證明，要求3天內提交，那我們一定要在3天內給他提交上去。否則，一旦過了期限，銀行會在系統內給你標注為“協商失敗”，這樣的話，系統就進入催收階段了。
3、等待銀行電話。
我們提交資料以后，銀行會審核，審核完了就會回電。這時基本協商成功了。
4、簽訂方案。
簽訂方案一般有錄音，電子協議和紙質協議三種方式。
停息掛賬的協商技巧有什么
信用卡出現逾期情況之后，客戶若想辦理停息掛賬，直接撥打發卡銀行的服務熱線電話向客服人員提出申請即可。
不過銀行并不會直接答應，需要客戶進行協商，而在協商過程中注意要將自己暫不具備還款能力的情況向銀行闡述清楚，表明自己并非故意逾期欠款不還，最好還能提供一定資料進行佐證，然后表達自己積極還款的意愿，如此銀行方會酌情進行考慮。
而除了申請停息掛賬以外，客戶其實還可以嘗試申請延長還款期限、分期償還欠款。若銀行最終應允，那欠款之后就不會再嘗試利息了，至于之前產生的利息和欠款本金部分，客戶只要按照和銀行新商量出來的還款計劃按時逐期償還即可。
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