個(gè)性化分期是正規(guī)銀行業(yè)務(wù)嗎?
【資料圖】
正確的說法應(yīng)該是“個(gè)性化分期”，不過持卡人在協(xié)商的時(shí)候不用糾結(jié)這些名詞，只要表達(dá)清楚自己的情況和訴求即可。
《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》第七十條規(guī)定：
在特殊情況下，確認(rèn)信用卡欠款金額超出持卡人還款能力、且持卡人仍有還款意愿的，發(fā)卡銀行可以與持卡人平等協(xié)商，達(dá)成個(gè)性化分期還款協(xié)議。個(gè)性化分期還款協(xié)議的最長(zhǎng)期限不得超過5年。個(gè)性化分期還款協(xié)議的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)至少包括：
(一)欠款余額、結(jié)構(gòu)、幣種;
(二)還款周期、方式、幣種、日期和每期還款金額;
(三)還款期間是否計(jì)收年費(fèi)、利息和其他費(fèi)用;
(四)持卡人在個(gè)性化分期還款協(xié)議相關(guān)款項(xiàng)未全部結(jié)清前，不得向任何銀行申領(lǐng)信用卡的承諾;
(五)雙方的權(quán)利義務(wù)和違約責(zé)任;
(六)與還款有關(guān)的其他事項(xiàng)。 雙方達(dá)成一致意見并簽署分期還款協(xié)議的，發(fā)卡銀行及其發(fā)卡業(yè)務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)停止對(duì)該持卡人的催收，持卡人不履行分期還款協(xié)議的情況除外。達(dá)成口頭還款協(xié)議的，發(fā)卡銀行必須留存錄音資料。錄音資料留存時(shí)間至少截至欠款結(jié)清日。
注意，這里規(guī)定的是“可以”，說明銀行有權(quán)利不答應(yīng)持卡人單方面提出的協(xié)商方案，也并沒有說協(xié)商的方案就一定會(huì)“停息”。
個(gè)性化分期哪些人可以辦理?
信用卡出現(xiàn)逾期情況之后，客戶若想辦理停息掛賬，直接撥打發(fā)卡銀行的服務(wù)熱線電話向客服人員提出申請(qǐng)即可。
不過銀行并不會(huì)直接答應(yīng)，需要客戶進(jìn)行協(xié)商，而在協(xié)商過程中注意要將自己暫不具備還款能力的情況向銀行闡述清楚，表明自己并非故意逾期欠款不還，最好還能提供一定資料進(jìn)行佐證，然后表達(dá)自己積極還款的意愿，如此銀行方會(huì)酌情進(jìn)行考慮。
而除了申請(qǐng)停息掛賬以外，客戶其實(shí)還可以嘗試申請(qǐng)延長(zhǎng)還款期限、分期償還欠款。若銀行最終應(yīng)允，那欠款之后就不會(huì)再嘗試?yán)⒘耍劣谥爱a(chǎn)生的利息和欠款本金部分，客戶只要按照和銀行新商量出來的還款計(jì)劃按時(shí)逐期償還即可。
建議客戶平時(shí)最好養(yǎng)成按時(shí)還款的好習(xí)慣，若發(fā)現(xiàn)自己無法按時(shí)償還，可以在還款日之前提早申請(qǐng)賬單分期或者最低還款，以避免逾期。
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