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4輪開(kāi)票30秒內(nèi)售罄、內(nèi)場(chǎng)前三排票價(jià)近2萬(wàn)元、兩張連坐票叫價(jià)15萬(wàn)元……近日，某著名歌手演唱會(huì)門(mén)票被“黃牛”炒到天價(jià)沖上熱搜。開(kāi)售秒空、一票難求，“黃牛”加價(jià)倒票的行為讓一眾歌迷直呼“看不起”。中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海對(duì)記者表示，要想對(duì)“黃牛票”現(xiàn)象標(biāo)本兼治，不僅需要技術(shù)，也要依靠制度。（8月13日《法治日?qǐng)?bào)》）
熬過(guò)3年疫情，線(xiàn)下演出迎來(lái)了報(bào)復(fù)性消費(fèi)和爆發(fā)式增長(zhǎng)，演唱會(huì)、音樂(lè)節(jié)、舞臺(tái)劇緊鑼密鼓展開(kāi)的同時(shí)，“黃牛”亂象隨之而來(lái)。“黃牛經(jīng)濟(jì)”由來(lái)已久，在演出市場(chǎng)更甚。比如，“黃牛”20倍價(jià)格倒票，更有大批“資深”代搶?zhuān)谏缃黄脚_(tái)“攬活”，某著名歌手演唱會(huì)門(mén)票，被“黃牛”炒到天價(jià)沖上熱搜。可以說(shuō)，演唱會(huì)市場(chǎng)常年供需失衡，粉絲追星心切，永遠(yuǎn)搶不到票，永遠(yuǎn)就有“黃牛”。除技術(shù)“外掛”外，圍繞門(mén)票資源，主辦方、票務(wù)平臺(tái)與“黃牛”之間私相授受暗度陳倉(cāng)，早已成為行業(yè)公開(kāi)的秘密。斬?cái)嘁鐑r(jià)票背后的灰色利益鏈，已成為老生常談的話(huà)題。
事實(shí)上，今年4月，針對(duì)部分演出商將演出門(mén)票打包給“黃牛”售賣(mài)，導(dǎo)致觀(guān)眾很難通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)到演出門(mén)票的問(wèn)題，文化和旅游部辦公廳發(fā)布《
2022年10月，文化和旅游部出臺(tái)《演出票務(wù)服務(wù)與技術(shù)規(guī)范》，不僅提出統(tǒng)一全國(guó)演出票務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、編碼、制作、發(fā)行等基本要求，還提出統(tǒng)一全國(guó)演出票務(wù)的生成、打印、取票、印刷等具體要求，還要求統(tǒng)一全國(guó)演出票務(wù)購(gòu)票、檢票、退票等全流程的規(guī)范化服務(wù)。同時(shí)，首次進(jìn)行了有關(guān)票務(wù)的編碼規(guī)范，這意味著今后每張演出票的編碼都有了全國(guó)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。也就是說(shuō)，今后，我們手里的每一張演出票，都可以實(shí)現(xiàn)全流程追蹤。特別是，各演出票務(wù)平臺(tái)都要接入全國(guó)統(tǒng)一的票務(wù)信息采集與服務(wù)系統(tǒng)，這將為行業(yè)監(jiān)管提供便利。
不可否認(rèn)，要想執(zhí)行演出票務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，就要對(duì)現(xiàn)有的演出門(mén)票出售系統(tǒng)，包括檢票、驗(yàn)票的軟件、硬件，進(jìn)行大規(guī)模的更新?lián)Q代。這就要求，演出團(tuán)體必須舍得投入，把資金用在刀刃上，運(yùn)用最精湛的技術(shù)、最先進(jìn)的設(shè)備、最優(yōu)秀的工作人員，解決技術(shù)層面的諸多問(wèn)題。同時(shí)，在推進(jìn)演出票務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程中，組織技術(shù)力量，研究、開(kāi)發(fā)更先進(jìn)的票務(wù)管理方法，如建立觀(guān)眾指紋驗(yàn)證系統(tǒng)等。此外，在售票環(huán)節(jié)，實(shí)行窗口與網(wǎng)上并舉，增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，注重預(yù)售服務(wù)；在檢票環(huán)節(jié)，疏通人流渠道，實(shí)行快捷、無(wú)差錯(cuò)并重，提升工作效率。
可見(jiàn)，必須進(jìn)一步規(guī)范票務(wù)管理，別讓“黃牛”攪黃復(fù)蘇的演出市場(chǎng)。必須承認(rèn)，實(shí)行票務(wù)實(shí)名制和統(tǒng)一編碼，也不是“銅墻鐵壁”，同樣存在漏洞，同樣給“黃牛”留有活動(dòng)空間。這就要求，演出團(tuán)體必須在票務(wù)管理上下苦功。一方面，提高辨別水平，嚴(yán)厲杜絕虛假演出門(mén)票在市場(chǎng)上流通；另一方面，加強(qiáng)演出門(mén)票在售、檢、驗(yàn)等各個(gè)環(huán)節(jié)的防范工作，既要阻擊“黃牛”，又要確保觀(guān)眾個(gè)人信息安全。當(dāng)然，執(zhí)行演出票務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，也需要廣大觀(guān)眾的理解、支持和配合，自覺(jué)遵守法律法規(guī)和演出管理部門(mén)的相關(guān)規(guī)定，不要人為地給演出票務(wù)服務(wù)“添堵”。只有雙方共同努力，和衷共濟(jì)，才能真正保證演出活動(dòng)“叫好又叫座”。
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